Ключевая разница - хранение товара, комплектация, упаковка.
FBO - хранение на складе маркетплейса, FBS - хранение на складе продавца
FBO
Плюсы:
- товар отгружается большой партией на склад маркетплейса,
- минимум операционки,
- отправка в города миллионники
Минусы:
- оплата за хранение на складе маркетплейса;
- нельзя быстро вернуть товар со складов, проблема быстро поставить товар в период праздников (очереди);
- товар привязан к конкретной карточке, и его уже нельзя перенести на другую в случае негативных остатков;
- остатки на складе влияют на место в выдаче покупателю, сложно тестировать новинки;
- замороженный капитал в объемных остатках на маркетплейсе.
FBS
Плюсы:
- тестировать товар проще;
- можно отгружать из остатков киоска/точки;
- можно дублировать карточки (если вы продаете ножницы, вы можете добавить их в категорию «Канцелярские товары», а можете в «Товары для школы» или в «Товары для офиса». Это будут разные карточки в трех разный категориях. И вероятность покупки вашего товара умножается сразу на три. Цена и фотографии товара в карточках могут отличаться. Но пересечение товаров не должно превышать 30% ассортимента);
В случае экспресс доставки:
- курьер приезжает к вам на точку за заказом;
- выдача в списке выше благодаря скорости доставки;
- минимальные потери товара в пути, возврат на точку;
В случае самовывоза:
- дополнительный трафик для точки.
Минусы:
- в случае отмены заказа (не отследили, что товар закончился) падает рейтинг;
- операционные процессы.
Во всех случаях важна аналитика продаж, маркетинговые акции для продвижения продукта.